La dernière position enregistrée est obsolète ou les outils ne sont pas détectés par le réseau maillé.

1) Assurez-vous que les services de localisation sont activés pour MILWAUKEE® ONE-KEY™

2) Vérifiez que le Bluetooth est activé et fonctionne correctement

3) Vérifiez que l'outil dispose d'une charge suffisante et qu'il est allumé

4) Rapprochez-vous à moins de 100 pieds de l'outil avec l'application ouverte

5) Laissez l'application fonctionner en arrière-plan pour permettre les mises à jour automatiques

6) Assurez-vous que d'autres utilisateurs ONE-KEY™ se trouvent à proximité afin d'étendre le réseau maillé

7) Vérifiez si des mises à jour du micrologiciel de l'outil sont disponibles

Les balises de suivi Bluetooth® ne sont pas détectées ou ne fournissent pas de données de localisation précises.

1) Vérifiez le niveau de charge de la batterie de l'appareil TICK (durée de vie généralement d'un an)

2) Appuyez sur le bouton du TICK et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes pour l'activer

3) Assurez-vous que le TICK est correctement fixé et qu'il n'est pas endommagé

4) Retirez le TICK de l'inventaire, puis rajoutez-le

5) Testez la fonction « Localiser » en vous plaçant à proximité de l'appareil

6) Remplacez le TICK si la batterie est déchargée

L'historique de localisation ne se met pas à jour ou n'affiche pas les événements.

1)  Assurez-vous que la fonction « Localisation précise » est activée (Toujours)

2)  Assurez-vous que le Bluetooth® et l'actualisation en arrière-plan sont activés

3) Mettez à jour l'application ONE-KEY™ et assurez-vous que votre appareil iOS est à jour

4) Mettez à jour le micrologiciel de l'outil

5) Réinitialisez le réseau (en dernier recours)

Difficile de localiser l'outil sur place.

1) Utilisez « Rechercher un objet » → « Lumière clignotante »

2) Marchez jusqu'à ce que la barre de signal passe à « Fort » dans un rayon d'environ 100 pieds

Aucune mise à jour de localisation ni aucune fonctionnalité de suivi n'est désactivée.

1) Activez le Bluetooth® et les services de localisation dans les paramètres de l'appareil et de ONE-KEY™. 

2) Assurez-vous que toutes les autorisations de suivi sont activées.

La précision de la localisation est médiocre : seule une localisation approximative est disponible.

1) Accédez aux paramètres.

2) Sélectionnez l'application ONE-KEY™.

3) Accédez à la section « Localisation » et activez l'option « Localisation précise ».

La fonctionnalité de suivi ne fonctionne plus après la mise à jour vers iOS 13/14.

1) Réactivez les autorisations Bluetooth® et de localisation en les réglant sur « Toujours » dans les réglages iOS.

Seules les batteries MX FUEL™ REDLITHIUM™ 6,0 Ah, MX FUEL™ FORGE™ 8,0 Ah et MX FUEL™ FORGE™ 12,0 Ah sont compatibles avec la technologie ONE-KEY™.

Ajoutez un traceur ou une balise Bluetooth® aux autres batteries pour les ajouter à votre inventaire ONE-KEY™.

L'historique de localisation affiche d'anciennes mises à jour de localisation.

Les mises à jour n'ont lieu que lorsque l'outil manquant se trouve à proximité d'une application ONE‑KEY™ active.

Vous ne recevez pas d'alertes lorsque vous franchissez une zone géolocalisée.

1) Activez l'actualisation en arrière-plan des applications.

2) Définissez l'autorisation de localisation sur « Toujours » (et « Précise » sur iOS).

Remarque : pour recevoir des notifications par e-mail, les utilisateurs doivent ajouter leur adresse e-mail à ONE-KEY™ via un navigateur.

ONE-KEY™ utilise la localisation collaborative via Bluetooth®, et non le GPS. La localisation n'est mise à jour que lorsque l'outil se trouve à moins de 100 pieds environ d'un appareil sur lequel l'application ONE-KEY™ est installée. Si aucun utilisateur ONE-KEY™ ne passe à proximité de l'outil, la localisation ne sera pas mise à jour.

1) Vérifiez la dernière localisation connue dans l'application : il s'agit du dernier point où une application ONE-KEY™ a détecté l'outil.

2) Encouragez l'ensemble du personnel de chantier à laisser l'application ONE-KEY™ fonctionner en arrière-plan afin d'étendre le réseau de détection.

3) Contactez le service d'assistance MILWAUKEE® en indiquant le numéro de série de l'outil afin d'obtenir de l'aide pour le retrouver.

4) Pour un suivi de localisation en temps réel, équipez les outils de grande valeur d'un traceur GPS dédié.

5) Utilisez la fonction « Tool Lock » pour rendre l'outil inutilisable si vous pensez qu'il a été volé.