Votre outil ONE-KEY™ n'apparaît pas dans la liste « Appareils à proximité », même lorsqu'il est allumé et se trouve à portée.

1) Vérifiez que votre outil porte le logo ONE-KEY™ sur le compartiment de la batterie

2) Activez le Bluetooth® et les services de localisation dans les paramètres de votre appareil

3) Assurez-vous que votre outil est allumé et que la batterie est suffisamment chargée

4) Placez-vous à moins de 1m de l'outil et patientez 30 secondes

5) Forcez la fermeture puis redémarrez l'application ONE-KEY™

6) Essayez de retirer puis de réinstaller la batterie de votre outil

7) Vérifiez si des mises à jour de l'application sont disponibles dans la boutique d'applications de votre appareil

8) Si le problème persiste, effectuez une mise à jour du micrologiciel de l'outil via l'application

Votre appareil se connecte brièvement, puis se déconnecte immédiatement, ce qui vous empêche d'accéder à ses paramètres.

1) Videz le cache Bluetooth® : Paramètres > Applications > Bluetooth® > Stockage > Vider le cache

2) Supprimez l'outil de la liste des appareils appairés, puis appairez-le à nouveau

3) Désactivez l'optimisation de la batterie pour l'application ONE-KEY™

4) Assurez-vous qu'aucun autre appareil ne tente de se connecter à l'outil

5) Vérifiez s'il y a des interférences provenant d'autres appareils Bluetooth®

6) Mettez à jour le système d'exploitation de votre appareil

7) Réinitialisez les paramètres réseau de votre appareil

Après les mises à jour iOS, l'application perd sa fonctionnalité de suivi et ne parvient plus à maintenir correctement les connexions avec les outils.

1) Accédez à Réglages > Confidentialité et sécurité > Services de localisation

2) Recherchez Milwaukee ONE-KEY™ et sélectionnez « Toujours autoriser »

3) Activez l'option « Localisation précise »

4) Accordez les autorisations Bluetooth® lorsque vous y êtes invité

5) Redémarrez l'application et testez à nouveau la détection des outils

L'appairage échoue en raison d'une erreur de code PIN.

1) Appuyez longuement pour lancer l'appairage

2) Supprimez l'appareil de la liste

3) Appairez à nouveau l'appareil

L'application ONE-KEY™ affiche indéfiniment le message « Connexion en cours... ».

1) Forcez la fermeture de l'application ONE-KEY™.

2) Désactivez puis réactivez le Bluetooth®.

3) Redémarrez l'outil.

4) Assurez-vous que la batterie de l'outil est chargée.

Gardez votre téléphone à une distance comprise entre 3 et 9 mètres et éloignez les autres appareils Bluetooth®.

Les outils ONE-KEY™ se déconnectent et ne se reconnectent pas, une réinitialisation de l'outil est nécessaire :

1) Retirez la batterie de l'outil.

2) Attendez entre 10 et 30 secondes.

3) Réinsérez la batterie.

4) Reconnectez-vous dans l'application.

Le module ONE-KEY™ cesse d'émettre vers le réseau de suivi lorsque la pile bouton intégrée est à plat. Aucune erreur ni alerte n'apparaît : le suivi s'interrompt tout simplement.

1) Ouvrez « Inventaire », appuyez sur l'icône en forme d'outil et vérifiez l'état de la pile bouton (Excellent / Bon / Passable / Médiocre / À plat).

2) Remplacez la pile CR2032 avant que l'état n'atteigne « À plat » — n'attendez pas que le suivi cesse de fonctionner.

3) Localisez le module à pile bouton derrière les deux vis cruciformes situées dans le compartiment à pile.

4) Retirez délicatement le module, remplacez la pile CR2032, puis réinsérez-le.

5) Reconnectez l'outil dans l'application ONE-KEY™ pour vérifier que le suivi a bien repris.