L'application ONE-KEY™ se ferme immédiatement après son ouverture ou pendant l'affichage de l'écran de chargement initial.

1) Forcez la fermeture de l'application et redémarrez l'appareil

2) Mettez à jour l'application vers la dernière version disponible sur l'App Store

3) Videz le cache de l'application : Paramètres > Applications > MILWAUKEE® ONE-KEY™ > Stockage > Vider le cache

4) Libérez de l'espace de stockage sur l'appareil (au moins 1 Go d'espace libre est nécessaire)

5) Désactivez l'optimisation de la batterie pour l'application ONE-KEY™

6) Désinstallez puis réinstallez l'application (sauvegardez d'abord vos données)

7) Vérifiez la compatibilité de votre appareil

8) Contactez le service d'assistance en indiquant le modèle de votre appareil et la version de son système d'exploitation

L'application ne répond pas, les écrans mettent du temps à s'afficher ou l'application se bloque en cours d'utilisation.

1) Fermez les autres applications en cours d'exécution en arrière-plan

2) Redémarrez l'appareil pour libérer de la mémoire

3) Vérifiez l'espace de stockage disponible

4) Mettez à jour le système d'exploitation de l'appareil

5) Videz le cache de l'application et supprimez les fichiers temporaires

6) Réduisez le nombre d'outils dans l'inventaire s'il est très volumineux (plus de 200 articles)

7) Utilisez le Wi-Fi plutôt que les données mobiles pour de meilleures performances

Problème spécifique aux appareils Samsung Note 20 Ultra présentant des blocages fréquents et une surchauffe.

1) Éteignez l'appareil, puis maintenez enfoncés les boutons « Volume bas » et « Marche/Arrêt » pendant 5 secondes.

2) Maintenez enfoncés les boutons « Volume haut » et « Marche/Arrêt » jusqu'à ce que le logo Android apparaisse.

3) Accédez à « Effacer la partition cache » à l'aide des touches de volume.

4) Validez avec le bouton « Marche/Arrêt » et attendez que l'opération soit terminée.

5) Sélectionnez « Redémarrer le système maintenant ».

6) Mettez à jour le logiciel de l'appareil Samsung vers la dernière version.

7) Activez le « Mode Performance » dans les paramètres de l'appareil.