RÉPARATIONS PROFESSIONNELLES. SUIVI COMPLET.

Rendez-vous sur ce lien pour enregistrer votre outil (ou sélectionnez un outil déjà enregistré) et cliquez sur Réparer. Confirmez si votre outil est encore sous garantie.

Sélectionnez une des options proposées pour le retrait et le retour de votre outil envoyé en réparation :
A) Retrait et livraison à votre domicile
B) Retrait et livraison à un endroit de votre choix
C) Retrait et livraison dans un des points relais de notre transporteur

Renseignez les informations sur la panne de votre outil et sélectionnez le mode de suivi de votre dossier, par email ou SMS.

Confirmez votre demande de réparation. Vous pourrez toujours consulter le détail de votre dossier et le modifier à tout moment. Une fois validée, imprimez votre document et joignez-le à votre colis.

Si votre outil n'est plus sous garantie, vous pouvez bénéficier d’un forfait de réparation en contactant votre distributeur.

DÉCOUVRIR LES FORFAITS DE RÉPARATION

Dans le cas où nous générons un devis pour votre outil (non éligible aux forfaits de réparation, ou refus de prise en charge*), notre devis est valable 45 jours. Sans réponse de votre part, celui-ci sera recyclé gratuitement passé ce délai. 

Votre colis est ensuite collecté par un transporteur agréé Milwaukee® et envoyé dans notre atelier de maintenance. Vous pouvez suivre les différentes étapes de la réparation de votre outil en ligne ou par SMS :

• Collecte par le transporteur depuis votre point de retrait
• Arrivée à l'atelier de réparation
• Outil réparé
• Collecte par le transporteur à l'atelier
• Retour de votre outil vers votre point de retrait

Une fois réparé, votre outil est déposé à l’endroit sélectionné.