<%# Title %>

FORFAITS DE RÉPARATION MILWAUKEE®

Fixed Price

LES FORFAITS DE RÉPARATION MILWAUKEE®

LES NOUVEAUX FORFAITS DE RÉPARATION À TARIFS FIXES DE MILWAUKEE® OFFRENT UNE TRANSPARENCE DE COÛTS ET UN TRAITEMENT PLUS RAPIDE DE VOS DOSSIERS SAV

Ce nouveau mode de fonctionnement réduit le temps d'immobilisation de votre outil en évitant le processus d'établissement d'un devis. Les coûts de réparation sont ainsi connus avant l'envoi de l'appareil en panne. MILWAUKEE® remet votre outil en état dès sa réception dans notre atelier.

Veuillez consulter le tableau des tarifs de nos différents forfaits de réparation MILWAUKEE® ci-dessous.

Ce nouveau système de forfaits de réparation est disponible uniquement chez nos revendeurs MILWAUKEE®.

CODE TARIF PAR FORFAIT (€ HT)
MW1 59 €
MW2 79 €
MW3 104 €
MW4 130 €
MW5 140 €
MW6 152 €
MW7 174 €
MW8 194 €
MW9 204 €
MW10 214 €
MW11 224 €
MW12 234 €
MW13 264 €
MW14 294 €
MW15 334 €
MW16 344 €
Les forfaits de réparation Milwaukee®

RÉPARATIONS PROFESSIONNELLES ET SUIVI COMPLET

Nous ne cessons de vous apporter le meilleur et de vous accompagner même après l’achat de vos outils Milwaukee®.

POUR CONNAÎTRE LE FORFAIT ADAPTÉ À VOTRE OUTIL

FAQ : LES FORFAITS DE RÉPARATION MILWAUKEE®

COMMENT FONCTIONNE LE SYSTÈME DE FORFAITS ?

La majorité des outils MILWAUKEE® sont couverts par le système de prix fixe FIXED FEE. (90%)
Si l'outil est répertorié dans notre système de forfaits, vous savez à l'avance quel est le coût pour sa réparation.
Le système de prix forfaitaire évite le système de devis de réparation et accélère le processus de la réparation.
Dès la réception de votre outil, nous le remettons en l’état sans attendre.
Cette offre de service est valable uniquement pour les revendeurs Milwaukee. Retrouvez la liste de ces revendeurs sur : https://fr.milwaukeetool.eu/support/store-locator/.

QUE COÛTE LA RÉPARATION ?

Le prix de réparation pour un outil est disponible via l'utilisation de notre plateforme E-Service ou à partir de notre liste de prix disponible sur le site https://fr.milwaukeetool.eu/services.
Les outils qui sont répertoriés dans la liste de prix mais qui ne sont pas affectés à une catégorie de prix ne sont pas éligibles aux forfaits de réparation, nous vous proposerons donc un devis de réparation.

COMMENT ENVOYER L'OUTIL EN RÉPARATION ?

Vous devez utiliser notre plateforme E-service (ceci inclut les frais de transport aller-retour ainsi que le suivi en ligne de chaque étape de la réparation)

COMMENT L'OUTIL DOIT-IL ÊTRE EMBALLÉ ?

L'outil électrique doit être dans un emballage adéquat pour le transport.
• Poids maximal par colis : 30 kg
En cas de poids ou de dimensions différents, veuillez contacter notre service :
Téléphone : 01 60 94 60 11
Courriel : [email protected]


Veuillez également tenir compte de nos informations sur l'expédition des batteries lithium-ion.https://fr.milwaukeetool.eu/service/lithium-ion-batteries/

QUELS SONT LES SERVICES INCLUS DANS UNE RÉPARATION ?

• Transport aller de l'outil 
• Diagnostic complet
• Réparations faites par des techniciens qualifiés
• Contrôle des pièces d'usure
• Utilisation de pièces de rechange d'origine
• Test de fonctionnement mécanique et électrique
• Essai de l’outil
 

QU'EN EST-IL D'UN PETIT DÉFAUT, LE FORFAIT DOIT-IL ÊTRE PAYÉ ?

 Si, par exemple, seuls le mandrin ou les balais de charbon ou un câble d’alimentation sont défectueux ou doivent être remplacés sur l'outil, les prix correspondants sont ceux des forfaits de réparation répertoriés dans notre liste de prix, stockée dans notre plateforme E-service pour l'outil concerné.

MALGRÉ L’ENVOI DE L’OUTIL AVEC UN FORFAIT, UN DEVIS A ÉTÉ CRÉÉ.

Un outil doit être réparable : si un outil est trop endommagé, et qu’un technicien doit changer toutes les pièces ou presque sur cet outil, un devis d’échange sera généré avec un montant de 80% du prix de la machine neuve. (Garantie 1 an, sans extension possible)

LE CLIENT SOUHAITE UN DEVIS DE REPARATION MALGRÉ LES FRAIS FIXES ?

Ce n'est pas possible. Le système de forfaits de réparation est notre nouvelle offre de service hors garantie.

QUELS SONT LES CONDITIONS D’ELIGIBILITE ?

Ne sont pas éligibles aux Forfaits : 
•    Les batteries et les chargeurs ;
•    Les Produits ayant été brûlés, immergés dans un liquide ou détruits suite à un choc ou une chute ;
•    Les Produits ayant été réparés, désassemblés, altérés, modifiés, ou détournés de leur fonction par quelqu’un d’autre que TTI ;
•    Les Produits ayant été endommagés par un évènement externe (incendie, dégâts des eaux, catastrophes naturelles, etc.) ;
•    Les outils trop endommagés, c’est-à-dire dont le nombre de pièces à changer est trop important, après examen par un technicien de TTI à l’Atelier ;
•    Les outils ne faisant pas partie de la liste des produits éligibles.

 

POUR TOUTES AUTRES QUESTIONS VOUS POUVEZ NOUS CONTACTER :

Téléphone : 01 60 94 60 11
Courriel : [email protected]