Service et Support

Notre atelier Milwaukee France

Le service Milwaukee, un nouveau logo mais aussi une volonté forte de vous apporter le meilleur pour la réparation et la maintenance de vos outils. Un atelier interne en France dédié à notre gamme Milwaukee, une équipe formée travaillant en étroite collaboration avec nos développeurs et sites de production pour une amélioration constante de notre process. Un pôle d’accueil téléphonique dédié au service Milwaukee pour répondre à l’ensemble de vos préoccupations liées à l’après-vente. Vous faciliter le service, une de nos priorités !

 

Service  Centre de réparation Milwaukee France :
   35 rue de Guivry
   Quai 55
   77990 LE MESNIL AMELOT
   Pour nous joindre : 01.60.94.60.11

 

 

Pièces Détachées

Pour vous assurer l’usage de vos outils pour une longue période, nous assurons une disponibilité élevée de pièces de rechange y compris lorsque votre outil n'est plus fabriqué. Nous assurons également une livraison rapide grâce à une logistique efficace


Milwaukee EService

Nous continuons de nous préoccuper de votre satisfaction même après l'achat de votre outil. Grâce au e-service Milwaukee®, vous profitez d'un service de réparation professionnel complet qui vous permet de demander le retrait de votre outil en ligne et de suivre toute les étapes des réparations jusqu'à son retour. Sans contrainte et simple d'utilisation, le e-service Milwaukee® vous donne l'assurance que votre outil vous sera retourné en parfait état de fonctionnement très rapidement.

Que vous soyez revendeur ou utilisateur Milwaukee, vous pouvez faire une demande d’enlèvement pour réparation d’un outil sous garantie ou non. Vous pouvez choisir le lieu d’enlèvement, le point de livraison et vous pouvez suivre en ligne ou par e-mail les principales étapes de réparation.


Garantie et Enregistrement

Pour bénéficier gratuitement de l’extension de garantie constructeur jusqu’à 3 ans pour vos outils, il vous suffit simplement de l’enregistrer en ligne en cliquant ICI.


Comment transporter vos batteries Li-Ion ?

Grace à notre outil d’aide, saisissez la référence de votre produit ou batterie pour savoir quelles mesures s’appliquent dans votre cas précis.


Recommandations de securite pour l’emploi des produits abrasifs


Tout ce que vous devez savoir sur la technologie des batteries Li-Ion 


Emballage recommandé pour un transport sécurisé

Cette rubrique vous informe sur les meilleures pratiques d’emballage et de marquages à respecter pour un transport sécurisé et conforme à la législation.


Le service PLATINUM MILWAUKEE
Platinum est un service proposé à nos clients lors de l'achat d'une flotte d’outils  Milwaukee. Ils bénéficient d’une extension de garantie de 36 mois sur leurs outils, leurs batteries et leurs chargeurs associé à un service de réparation et maintenance sur mesure comprenant les éléments suivants:
- La collecte et retour sur site des outils à réparer
- L'entretien normal et pièces d’usure sont inclus
- La réparation prioritaire
- L’enregistrement et marquage personnalisé de l'outil
- Une Ligne téléphonique dédiée pour toute question
Le programme Platinum offre également aux clients les deux options suivantes:
- Une option de location avec possibilité d'achat de l'outil à la fin du bail.
- Une option compensation vol