Politique de confidentialité

Site Web de la plate-forme de gestion d'inventaire
et application ONE-KEY™

Politique de confidentialité

  1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Milwaukee Electric Tool Corporation (« nous », « notre », « nos » ou « nôtre ») s'engage à protéger et respecter votre vie privée.

Cette politique de confidentialité explique comment et pourquoi nous recueillons, stockons, traitons et partageons vos données personnelles. Nous ferons toujours preuve de transparence s’agissant de l'utilisation de vos données personnelles. Cet avis vous indiquera également vos droits en ce qui concerne vos données personnelles.

En vertu des lois sur la protection des données (y compris le Règlement général sur la protection des données), le contrôleur des données de toutes les données personnelles que nous pouvons recueillir, traiter et détenir est Milwaukee Electric Tool Corporation, dont le siège social est sis 13135 West Lisbon Road, Brookfield, Wisconsin 53005, États-Unis.

 Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou de vos droits en vertu de celle-ci veuillez contacter notre responsable des données :

Techtronic Industries UK Ltd
Unit 3 Globeside Business Park
Fieldhouse Lane, Marlow SL7 1HZ
Angleterre

 

Étant donné que nous sommes basés en dehors de l'Europe, nous sommes tenus de désigner un représentant au sein de l'Europe que vous pouvez également contacter à propos de vos données personnelles. Notre représentant européen est Techtronic Industries UK Ltd qui peut être contacté par les moyens suivants :

Techtronic Industries UK Ltd
Unit 3 Globeside Business Park
Fieldhouse Lane, Marlow SL7 1HZ
Angleterre

 

  1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS

 

Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou sur vous comprennent ce qui suit :

  • Nom
  • Adresse
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Description et photographies personnelles
  • Informations sur comment, quand et à quelle fréquence vous utilisez vos outils
    ONE-KEY™
  • Informations sur le contexte de l’utilisation de vos outils ONE-KEY™ (si vous utilisez ce service dans l’application ONE-KEY™)
  • Si vous avez utilisé l’application ONE-KEY™ sur un appareil mobile, nous pourrons recueillir l'identifiant de votre appareil mobile si vous utilisez certaines fonctions (comme les rapports au sujet des outils)
  • Informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre appareil à Internet, vos informations de connexion, type et version de navigateur, réglage du fuseau horaire, types et versions des extensions du navigateur, types d'appareil, système d'exploitation
  • Informations au sujet de votre visite sur notre site Web, y compris l'URL (Uniform Resource Locators) complète, les parties visitées avant/pendant/après votre présence sur notre site (y compris la date et l’heure), les produits que vous avez consultés/recherchés/achetés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les interactions sur les pages (comme le défilement, les clics et les survols de la souris) et les méthodes utilisées pour parcourir le site Web.

Nous pourrons également recueillir des renseignements personnels sur toute personne que vous autorisez à utiliser vos outils ONE-KEY™. Par exemple, si vous avez demandé à un employé d'utiliser votre outil ONE-KEY™, vous pourriez potentiellement identifier des renseignements personnels au sujet de cet employé, de sa localisation, de son rendement ou de ses habitudes de travail dans le cadre de son utilisation de l'outil ONE-KEY™. Il est de votre responsabilité de vous conformer à toutes les législations de protection des données à cet égard, et d'informer préalablement l'ensemble de vos employés, ou tout tiers qui utilise votre outil ONE-KEY™ au sujet de cette collecte de leurs données personnelles. S’ils ont des questions sur la façon dont leurs données personnelles peuvent être utilisées par nous, vous devrez leur demander de consulter cette politique de confidentialité. Nous ne serons en aucun cas responsables de toute plainte portée contre vous (ou nous) par tout tiers utilisant votre outil ONE-KEY™ et s’agissant de toute violation de la législation sur la protection des données.

  1. COMMENT NOUS RECUEILLONS DES INFORMATIONS À VOTRE SUJET

 

Nous pourrons recueillir des informations vous concernant d’une variété de façons, y compris lorsque vous :

 

  • créez un compte ;

 

  • accédez à notre site Web ou notre application ONE-KEY™ ;

 

  • vous abonnez à notre newsletter ;

 

  • enregistrez votre outil ONE-KEY™ auprès de nous ou enregistrez vos outils en vue de bénéficier de la garantie prolongée ;

 

  • contactez notre équipe du service clientèle ;

 

  • participez à l'un de nos concours ou promotions ou remplissez un questionnaire ;

 

  • interagissez avec nous sur les médias sociaux (par exemple en nous mentionnant/identifiant ou en nous contactant).

En outre, si vous utilisez les fonctions de gestion d’inventaire de l’application ONE-KEY™, cette dernière collectera automatiquement les données de vos outils ONE-KEY™ qui sont enregistrées sur votre compte, ce qui comprendra :

  • données d'identification de l'outil (par exemple, le numéro de série) ;

 

  • données d'utilisation de l'outil (par exemple, date/heure de début et de fin d'utilisation) ;

 

  • données de localisation de l'outil (si vous ou toute autre personne utilisant l’application ONE-KEY™ avez activé Bluetooth, si votre outil ONE-KEY™ est à portée du signal Bluetooth de votre appareil, nous utiliserons ces informations pour aider à identifier l'emplacement de votre outil ONE-KEY™). Veuillez noter que les données personnelles que nous collectons vous concernant (ou un tiers) quant à votre emplacement (par ex. si vous ou un employé utilisez votre outil ONE-KEY™) sont accessoires à l'objectif de collecte de ces données de localisation, afin de vous aider à identifier l'emplacement de votre outil ONE-KEY™. Nous suivons vos outils
    ONE-KEY™, pas vous !

 

  1. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ET À QUELLES FINS LE FAISONS-NOUS ?

 

Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles

Quelle est notre justification juridique pour le traitement de vos données personnelles

Pour vous fournir les informations, produits et services que vous demandez ou achetez auprès de nous (c.-à-d., pour accomplir certaines tâches et pour communiquer avec vous concernant les produits et services que vous nous achetez ou nous demandez, ainsi que pour répondre à vos questions et commentaires).

Nous nous référerons aux arrangements contractuels nous liant en tant que base juridique en vertu de laquelle nous recueillons et traitons vos données à caractère personnel dans le cadre d'une commande de produits et services ou de votre utilisation de l’application ONE-KEY™.

De même, dans certains scénarios, nous prendrons en compte nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise (par exemple, il est dans notre intérêt de mesurer la satisfaction des clients et de résoudre les problèmes qu'ils peuvent rencontrer). Si nous sommes amenés à prendre en compte nos intérêts légitimes, nous ferons toujours en sorte de les équilibrer par rapport à vos droits.

Lorsque vous utiliserez notre application ONE-KEY™, pour vous fournir les services que vous nous avez demandés via celle-ci.  Cela peut inclure des données de localisation collectées via notre plate-forme de gestion d'inventaire ONE-KEY™ si vous choisissez d'activer le Bluetooth et d’utiliser cette fonction.

Pour mesurer la satisfaction de nos clients et assurer le service à la clientèle (y compris le dépannage dans le cadre d'achats, vos demandes de services ou lorsque vous nous posez des questions sur les médias sociaux) ;

Nous pourrons utiliser vos données personnelles pour vous informer sur les produits et promotions (« marketing »).

 

Nous pourrons généralement utiliser vos données personnelles uniquement pour vous envoyer des messages de marketing si vous y avez consenti, ou, dans certains cas, nous pourrons invoquer un intérêt légitime.

Vous pourrez nous demander à tout moment de cesser de vous envoyer des messages de marketing en nous contactant aux coordonnées indiquées en haut de cette politique de confidentialité : https://www.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy/

Pour surveiller l'utilisation de notre application ONE-KEY™ et du site Web et nous assurer qu'ils sont présentés de la façon la plus efficace et pertinente pour vous et votre appareil.

Nous pourrons utiliser des cookies pour ce faire.

Nous disposons d’un intérêt légitime à veiller à ce que notre site Web et notre application ONE-KEY™ fonctionnent correctement et que nos produits et services soient de haute qualité et efficaces.

Nous demanderons votre consentement afin de placer des cookies sur votre appareil. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre déclaration en la matière : https://fr.milwaukeetool.eu/bas-de-page/politique-de-cookies/

Nous pourrons enregistrer les appels téléphoniques entre nous et utiliser ces données à des fins de formation et de contrôle de la qualité (vous serez préalablement averti que votre appel est enregistré).

Nous utiliserons des données de cette manière pour une variété de raisons. Cela peut s’effectuer en vertu d'une obligation légale et de notre intérêt légitime à examiner les enregistrements d'appels à des fins de contrôle de la qualité.

Pour nous assurer que les renseignements personnels et financiers que vous nous fournissez sont exacts

Dans certains cas, nous utiliserons vos données personnelles parce qu'il est nécessaire que nous nous conformions avec une obligation légale (par ex. si nous recevons une demande légitime de la part d'un organisme chargé de faire appliquer la loi). Dans d'autres cas (comme la détection de la fraude ou nous assurer de la sécurité du site), nous invoquerons nos intérêts légitimes en tant qu'entreprise en tant qu'entreprise pour utiliser vos données personnelles de cette manière. Si nous sommes amenés à prendre en compte nos intérêts légitimes, nous ferons toujours en sorte de les équilibrer par rapport à vos droits.

Pour des actions de détection, d’enquête, de signalement et de prévention s’agissant des délits financiers ou de toute autre activité illégale.

Pour gérer les risques pour nous et nos clients.

Pour remplir nos obligations légales et obligations en matière de conformité.

 

  1. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

 

Afin de nous permettre de vous offrir nos produits et services, nous partagerons vos données personnelles avec nos fournisseurs de services tiers de confiance ou les sociétés de notre groupe, comme détaillé ci-dessous. Chaque fois que nous partagerons vos données personnelles, les mesures que nous avons mises en place obligeront ces fournisseurs tiers et sociétés affiliées à maintenir la confidentialité de ces données personnelles, et il leur sera interdit de les utiliser à des fins de marketing, sauf si vous y avez consenti. Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à un tiers.

Pour traiter les commandes de produits et services :

Nous travaillons avec un certain nombre de prestataires de service de confiance qui accomplissent des tâches en notre nom. Lorsque vous achèterez des produits et services auprès de nous, les services fournis par ces fournisseurs comprendront l’hébergement et la mise à disposition d'un site Web et d’une base de données. Il est dans notre intérêt légitime en tant qu'entreprise de travailler avec ces fournisseurs de services puisque nous n'avons pas nécessairement les capacités nécessaires pour fournir ces services nous-mêmes. Dans chaque cas, nous veillerons à ce que le fournisseur de services soit uniquement autorisé à utiliser vos données personnelles afin de nous fournir des services, à l’exclusion de toute autre fin. 

Autres services professionnels :

Nous pourrons être amenés à divulguer vos données personnelles à nos assureurs lorsque nous pensons que cela est nécessaire en vertu de notre relation contractuelle avec eux.

Nous travaillons avec des tiers soigneusement choisis, comme le prestataire d’hébergement de notre base de données des clients et des agences de marketing et de publicité qui nous aident à vous fournir une expérience client positive.

Afin de prévenir et de dépister les infractions pénales ou nous conformer à la législation :

il peut exister des cas où nous sommes soumis à une obligation légale de partager ou divulguer vos données personnelles, par exemple avec les organismes chargés de faire appliquer la loi ou des autorités publiques afin de prévenir ou de détecter les infractions pénales ou satisfaire à une obligation légale.

Traitement des données et structure à l’échelle du groupe :

Notre groupe partage divers processus d’exploitation et d'affaires.  Nous pourrons partager vos données personnelles avec l'un des membres de notre groupe pour respecter à votre égard nos obligations contractuelles, ou parce qu'il existe un intérêt légitime pour ce faire. Par exemple, si vous utilisez nos services en Europe, vos données seront traitées par Techtronic Industries ELC GmbH, l’une des sociétés de notre groupe qui héberge nos services en Europe en notre nom.

De même, alors que nous sommes basés aux États-Unis, nous pourrons partager vos données avec une société de notre groupe implantée dans votre pays afin de nous assurer de vous envoyer uniquement des messages de marketing au sujet de nos produits et services qui y sont disponibles. 

Nous pourrons également partager vos données personnelles si la composition de notre groupe est modifiée à l'avenir, par exemple :

  • Nous pourrons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise, ou de nos actifs. Ou nous pourrons chercher à acquérir d'autres entreprises ou de fusionner avec elles.
  • Au cours de tels processus, nous pourrons partager vos données avec d'autres parties. Nous le ferons uniquement si elles acceptent d'assurer la sécurité et la confidentialité de vos données.
  • Si notre groupe subit un changement, alors d'autres parties pourront utiliser vos données de la façon prévue aux présentes.
  1. COOKIES

 

Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs. Cela nous aide à vous fournir une expérience de qualité lorsque vous naviguez sur notre site Web et nous permet d'améliorer ce dernier. Notre site web utilise aussi Google Analytics pour évaluer la façon dont vous l’utilisez et vous fournir d'autres services connexes.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons (y compris Google Analytics) et les fins pour lesquelles nous les utilisons, veuillez consulter notre déclaration relative aux cookies : https://fr.milwaukeetool.eu/bas-de-page/politique-de-cookies/

 

  1. SÉCURITÉ

 

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux.  Nous avons mis en place des stratégies, des contrôles, des politiques et des mesures visant à garantir la sécurité de vos données. Nous évaluons aussi continuellement ces mesures. Nous utilisons une variété de mesures administratives, logiques, physiques et de gestion appropriées afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol ainsi que l’accès, l'utilisation et la modification non autorisés.

 

  1. TRANSFERT DE VOS DONNÉES EN DEHORS DE L'EUROPE

 

Nous transférerons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) afin de les traiter. Nous sommes basés aux États-Unis et, bien que nous disposions de centres de données européens, l'ensemble de vos données pourront être traitées par nous aux États-Unis.

Nous pourrons aussi être amenés à transmettre vos données personnelles en dehors de l'EEE où nous travaillons avec un fournisseur ou un tiers qui traite certaines des données personnelles.

Ces pays (y compris les États-Unis) peuvent ne pas avoir les mêmes lois de protection des données que le Royaume-Uni et l'EEE, de sorte que vos données pourraient ne pas bénéficier de la même protection. Toutefois, dans de tels cas, nous nous assurerons que tout transfert de vos données personnelles vers des pays en dehors de l'EEE fasse l'objet de garanties appropriées comme si elles étaient traitées dans l'EEE et en vertu des principes directeurs énoncés dans la présente déclaration en matière de confidentialité.

Si vous souhaitez de plus amples informations, veuillez nous contacter aux coordonnées figurant en haut de cette politique de confidentialité : https://fr.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy/

 

  1. PENDANT QUELLE DURÉE NOUS CONSERVERONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

 

En termes généraux, nous ne conserverons vos renseignements personnels qu’aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.  Cela signifie que les délais de conservation varieront selon le type de données et la raison pour laquelle nous les avons recueillies en premier lieu.

 

Nous avons mis en place une politique que nous évaluons sur une base continue au regard des motifs pour lesquels nous traitons vos données à caractère personnel et de la base juridique pour ce faire.

Vous pourrez supprimer votre compte à tout moment en communiquant avec notre responsable des informations à l'adresse indiquée à l’article 1 ci-dessus.

 

 

  1. VOS DROITS  

 

Les lois applicables en matière de protection des données vous accordent un certain nombre de droits relatifs à vos données personnelles. Vous avez le droit :

  • de nous demander de ne pas utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct ;
  • de demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre égard et de vous informer sur la façon dont nous traitons les données (et dans certains cas, vous pouvez nous demander de fournir une copie à un tiers) ;
  • de nous demander de corriger ou de mettre à jour les données à caractère personnel qui sont inexactes ;
  • de demander à ce que vos renseignements personnels soient effacés dans certaines circonstances (mais pas toutes) s'il n’existe aucun motif valable pour que nous continuions de les utiliser ;
  • de nous demander d'arrêter temporairement d’utiliser vos données si vous estimez que nous ne disposons pas du droit de les utiliser, ou d'arrêter d’utiliser vos données personnelles s'il n’existe aucun motif valable pour que nous continuions de les
    utiliser ; et
  • de ne pas être soumis à des décisions prises uniquement sur la base d’un « traitement automatisé » (à savoir le droit de ne pas être soumis à des décisions prises uniquement par des algorithmes ou des ordinateurs sans l’intervention d'une personne) dans certaines circonstances. 

Si vous souhaitez nous contacter au sujet de vos droits, veuillez utiliser les coordonnées figurant en haut de cette politique de confidentialité : https://fr.milwaukeetool.eu/footer/privacy-policy/

Vous avez aussi le droit de vous plaindre au sujet de l'utilisation de vos données personnelles.  Vous pouvez contacter votre autorité locale de contrôle de la protection des données (une liste des autorités de contrôle se trouve ici : http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080).

 

  1. MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Les modifications que nous apporterons à cette politique de confidentialité seront affichées sur ce site. Nous pourrons également vous envoyer un e-mail si nous disposons de votre adresse électronique.  Veuillez consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des changements apportés à notre politique de confidentialité. 

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 30 juillet 2020.