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PORTAIL REVENDEUR
Y a-t-il une quantité minimum de commande ?

Le minimum de commande est de 40 casques et puis l'augmentation se fait par multiple de 8.

Qui est mon contact MILWAUKEE®?

Le contact est un représentant des ventes ou un JSS

Qui est mon contact en cas de question/problème?

Votre contact local Milwaukee (représentant des ventes ou JSS)

Quel est le délai de livraison prévu pour ma commande d’EPI?

Le délai de livraison prévu est de 15 jours ouvrables à compter de la validation de l’image dans le portail de commande et en fonction des conditions d’expédition du distributeur.

Où puis-je obtenir les prix des EPI personnalisés?

Utilisateur final : Veuillez demander à un distributeur

Distributeur : Veuillez demander une liste de prix personnalisée pour votre contact Milwaukee

En tant qu’utilisateur final, puis-je bénéficier d’une réduction sur les prix de personnalisation des EPI ?

Veuillez vous adresser à votre distributeur

En tant que distributeur, puis-je bénéficier d'une réduction sur les prix de personnalisation des EPI ?

Les prix de personnalisation des EPI comprennent 2 types de prix :
- Frais d'impression : ces frais ne peuvent pas être réduits ou remplacés par un prix manuel.
- Frais d'installation technique : ces frais peuvent être réduits ou remplacés par un prix manuel.

L'utilisateur final doit-il remettre le code de personnalisation au distributeur en personne ?

Non, ils peuvent la transmettre au distributeur par courrier électronique, par téléphone ou en personne. Il est également possible de procéder à une configuration avec le distributeur directement dans le magasin.

La production commence-t-elle directement après que l'utilisateur final a transmis le code au distributeur ?

TTI examinera et optimisera le logo pour l'impression. Un document d'épreuvage sera créé pour permettre à l'utilisateur final de donner son approbation finale. Une fois que l'utilisateur final a approuvé la personnalisation et que le distributeur a confirmé la commande, la production démarre. 

L'utilisateur final a approuvé la personnalisation et le distributeur a passé la commande : la commande peut-elle encore être annulée ?

Une fois la personnalisation approuvée et la commande confirmée par le distributeur dans le portail de commande, la commande ne peut pas être annulée.

En tant que distributeur, puis-je passer une commande pour plusieurs personnalisations ?

La règle est une personnalisation = une commande

Puis-je commander des attaches différentes ou faut-il que la configuration des attaches soit la même pour tous les casques commandés ?

Vous pouvez créer une « liste d'achats » de pièces jointes dans le 3D-Visualiser, mais vous n'êtes pas obligé de commander exactement ces pièces jointes. Vous pouvez choisir librement les pièces jointes que vous souhaitez commander. La personnalisation et les pièces jointes sont deux factures différentes au final.

En tant que distributeur, comment puis-je me connecter au portail EPI ?

Première connexion : veuillez vous inscrire et remplir le formulaire d'inscription. Vous recevrez ensuite un courriel contenant vos informations d'identification.
Deuxième connexion : utilisez vos identifiants.

SAP
L'utilisateur final a changé d'avis et ne veut plus des casques. En tant que distributeur, puis-je renvoyer les casques imprimés à TTI ?

Les casques imprimés étant un produit personnalisé, TTI n'accepte aucun retour. C'est pourquoi il est très important d'informer l'utilisateur final que TTI n'accepte aucun retour.

En tant que distributeur, que dois-je faire si j'ai reçu la mauvaise couleur de casqueJe n'ai pas reçu toute la quantité de casques que j'ai commandéeJ'ai reçu des casques endommagés (rayures, bosses...)

Pour tous les points ci-dessus, veuillez contacter votre service clientèle local.

Ma commande d'EPI ne comporte pas de tarification de l'EPI

Veuillez vous assurer que votre client est configuré avec la procédure de tarification « P ».

VISUALISER
Ai-je besoin d'informations d'identification pour lancer une personnalisation dans le 3D-Visualiser ?

Non, lea visualisation est ouverte à tous

Puis-je imprimer un logo sur le casque ?

Il n'est pas possible d'imprimer des images sur le casque. Pour les logos, un maximum de 4 couleurs sur un casque blanc et un maximum de 3 couleurs sur un casque coloré.

Est-il possible de personnaliser les casques ?

Il n'est pas possible d'imprimer les noms sur les casques, mais l'autocollant fourni avec les casques peut être personnalisé avec les noms des travailleurs et collé sur le casque.

Que dois-je faire si je ne dispose pas de codes Pantone ?

Nous rechercherons la couleur qui correspond le mieux à la couleur du logo et vous pourrez donner votre accord final.

L'encre sur le casque est-elle certifiée ?

Oui

Si nous voulons personnaliser un logo et ajouter une lampe au casque, est-il possible de déplacer le logo ?

Sur les casques, les zones d'impression sont fixes, il n'est pas possible de les déplacer.