Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.

Cette politique de confidentialité définit la base sur laquelle les données personnelles que nous collectons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nous. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos points de vue et pratiques concernant vos données personnelles et comment nous allons les traiter.

Aux fins des lois applicables sur la protection des données et du règlement général sur la protection des données (RGPD) (Règlement général (UE) 2016/679), le responsable du traitement (data controller) est Techtronic Industries UK Ltd, dont l'adresse enregistrée est 22 Market Street, Maidenhead, SL6 8AD, England, et Techtronic Industries France S.A.S., dont l'adresse enregistrée est Le Grand Roissy, Z.A. du Gué, BP 5 - 35 rue de Guivry, 77990 Le Mesnil Amelot.

 

INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS ET COMMENT NOUS UTILISONS CES INFORMATIONS

 

Nous collecterons et traiterons les données suivantes à votre sujet:

• Informations que vous nous donnez. Ce sont des informations que vous nous communiquez en vous inscrivant à notre newsletter, en enregistrant vos outils, en vous inscrivant pour une extension de garantie, en nous contactant par e-mail, téléphone ou réseaux sociaux ou en créant un compte chez nous ou autrement. Il comprend les informations que vous fournissez lorsque vous participez à un concours, une promotion ou un sondage, recherchez un produit, signalez un problème avec notre site ou des outils via le service client ou d'autres fonctions de médias sociaux sur notre site. Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure mais ne sont pas limitées à votre nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, informations financières et de carte de crédit, description personnelle et photographies. Nous ne demanderons que les informations nécessaires pour un but spécifique.

  En soumettant ces données, vous acceptez que nous collections et traitions les données pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous avez demandés. Dans ce cas, la base juridique du traitement est l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Nous pouvons également utiliser ces données pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous. Dans ce cas, la base juridique est l'article 6 (1) (b) du RGPD. Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous en avons besoin pour fournir les informations, services ou offres que vous avez demandés ou pour remplir nos obligations découlant de tout contrat.

• Informations que nous collectons à votre sujet. En ce qui concerne chacune de vos visites sur notre site, nous collectons automatiquement les informations suivantes:
  • Les informations techniques, notamment l'adresse IP utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion (login), le type et la version du navigateur, le fuseau horaire, les types et versions de modules complémentaires du navigateur, les types d'appareils, le système d'exploitation et date du consentement, la plateforme ;
  • Les informations sur votre visite, y compris les URL (Uniform Resource Locators), les flux de navigation vers et depuis notre site (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés, recherchés ou achetés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement et la durée des visites à certaines pages, les informations d'interaction de page (telles que le défilement, les clics et les survols), les méthodes utilisées pour naviguer sur le site Web et à tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service client.

  Ces informations sont stockées exclusivement par nous pour administrer notre site et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes et pour le contrôle des actes illégaux. Nous nous réservons le droit de vérifier ces fichiers journaux et données de manière rétroactive s'il existe une suspicion raisonnable d'un acte illégal en raison d'indications concrètes. Dans la mesure où les données personnelles sont traitées, nous le faisons uniquement pour protéger notre intérêt légitime à contrôler les actes illégaux en particulier dans le cadre de notre site Web. La base légale pour cela est l'article 6 (1) (f) du RGPD.

• Les informations que nous recevons depuis d'autres sources. Ce sont les informations que nous recevons à votre sujet si vous utilisez l'un des autres sites Web que nous exploitons ou les autres services que nous fournissons. Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers (par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants techniques, des services de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs d'informations de recherche, des agences de crédit). Nous vous informerons lorsque nous recevrons des informations vous concernant de leur part et les raisons pour lesquelles nous avons l'intention d'utiliser ces informations ainsi que la base légale pour un tel traitement.
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• Les données à caractère personnel que vous nous communiquez peuvent inclure, sans s'y limiter : votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone (y compris votre numéro de portable), votre sexe (et votre formule de salutation préférée), votre date de naissance, votre identifiant sur les médias sociaux et les données personnelles figurant sur votre compte de médias sociaux, vos données financières et de carte de crédit, l'historique de vos achats (et l'historique de vos ventes si vous êtes un distributeur ou un revendeur), vos commentaires sur nos produits (y compris les plaintes et les critiques), et tout contenu pertinent pour participer à l'un de nos concours ou à l'une de nos promotions (qui peut inclure une photo).

  Nous traitons les données de contact professionnel (telles que l'intitulé du poste, le nom, l'adresse, l'e-mail, etc.) dans le cadre de nos contrats avec nos distributeurs, revendeurs ou fournisseurs autorisés, dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos contrats avec eux (y compris à des fins de comptabilité et de gestion logistique). Nous pouvons également traiter les identifiants de connexion associés aux comptes de nos distributeurs autorisés sur notre plateforme de service en ligne (qui permet aux distributeurs d'enregistrer ou d'étendre une garantie au nom du client). Ces données personnelles peuvent concerner le distributeur autorisé lui-même (s'il s'agit d'un entrepreneur individuel) ou un contact chez le distributeur autorisé (s'il s'agit d'une société).

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES À CARACTÀRE PERSONNEL ET QUELLES SONT LES RAISONS QUI NOUS POUSSENT À LE FAIRE ?

Comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles	Quelle est notre justification légale pour le traitement de vos données personnelles
Nous vous permettons de rechercher et de sélectionner un distributeur autorisé près de chez vous sur le site web au moyen d'une recherche de distributeur (« Store Locator ») en saisissant un code postal ou votre lieu de résidence. Vous pouvez également obtenir l'itinéraire pour vous rendre au magasin. Nous utilisons l'API Google Maps pour afficher la recherche de distributeurs. À cette fin, nous transmettons certaines données à Google (voir section 6 ci-dessous).	Nous nous basons sur votre consentement pour traiter les données et les transmettre ensuite à Google.
Comme indiqué dans la section 2 ci-dessus, nous traitons les données de contact professionnel (telles que l'intitulé du poste, le nom, l'adresse, l'e-mail, etc.) dans le cadre de nos contrats avec nos distributeurs, revendeurs ou fournisseurs autorisés, dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos contrats avec eux (y compris à des fins de comptabilité et de gestion logistique). Nous pouvons également traiter les identifiants de connexion associés aux comptes de nos distributeurs autorisés sur notre plateforme de service en ligne (qui permet aux distributeurs d'enregistrer ou d'étendre une garantie au nom du client). Ces données personnelles peuvent concerner le distributeur autorisé lui-même (s'il s'agit d'un entrepreneur individuel) ou un contact chez le distributeur agréé (s'il s'agit d'une société).	Nous nous fondons sur nos accords contractuels avec vous comme base légale pour collecter et traiter vos données à caractère personnel (par exemple, dans le cadre de l'inscription à une garantie).   Dans certains cas, nous nous fonderons sur nos intérêts légitimes. Lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, nous veillerons toujours à trouver un équilibre entre ces intérêts et vos droits.
Nous traitons certaines données relatives à nos distributeurs autorisés (y compris le nom (de la société), l'adresse et le numéro de téléphone du distributeur autorisé concerné et, le cas échéant, les heures d'ouverture du distributeur autorisé) dans le cadre du Store Locator. À cette fin, nous enregistrons ces données dans une base de données à laquelle d'autres sociétés du groupe ont également accès. Ces données peuvent inclure certaines données à caractère personnel.	Dans certains cas, nous nous fonderons sur nos intérêts légitimes pour envoyer ces types de communication (notre intérêt légitime pour le marketing et la publicité de nos produits). Lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes, nous veillerons toujours à trouver un équilibre entre ces intérêts et vos droits.    Vous pouvez modifier vos préférences ou vous désabonner des communications marketing en utilisant les liens de désabonnement figurant dans nos messages marketing, en utilisant le lien suivant : https://www.milwaukeetool.eu/unsubscribe ou en envoyant une demande à Privacy Web Form (onetrust.com).
Pour vous inscrire à une garantie, vous inscrire à une extension de garantie, accéder à nos services électroniques et faire une demande de garantie ou permettre au distributeur autorisé concerné de le faire en votre nom, vous (ou le distributeur autorisé) devez créer un compte client sur notre site web. Nous traitons les données à caractère personnel (i) que vous nous fournissez (ou que le distributeur autorisé nous fournit) lorsque vous/le distributeur autorisé créez un compte client et (ii) qui sont nécessaires pour traiter votre demande respective.
Comme indiqué ci-dessus, vous avez la possibilité de demander au distributeur autorisé concerné d'effectuer en votre nom l'enregistrement, l'extension ou la demande de service électronique de votre garantie.  Pour ce faire, le distributeur autorisé aura accès aux données relatives aux produits liées à votre compte client (par exemple, pour identifier votre compte et enregistrer un nouvel outil en votre nom, dans le cadre de la procédure d'enregistrement de la garantie) et à notre base de données centrale des clients   Nous avons pris des mesures de protection appropriées afin de garantir que le distributeur autorisé n'accède à vos données que dans la mesure nécessaire dans un tel cas et à cette fin uniquement.

COOKIES

 

 

Notre site utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à vous fournir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web et nous permet d'améliorer notre site. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, consultez notre politique de cookies https://fr.milwaukeetool.eu/cookies/.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". D'autres cookies restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de la prochaine visite.

Dans la mesure où des données personnelles sont traitées à cet effet, nous effectuons un tel traitement sur la base de notre intérêt légitime à améliorer notre site Web pour les utilisateurs. Nous traitons uniquement des données pseudonymisées à cet effet lors de votre visite de notre site Web. La base juridique de ce traitement est l'article 6, (1), (f), du RGPD. Vous pouvez supprimer les cookies sur votre appareil à tout moment et une fois qu'ils sont supprimés, nous ne pouvons traiter aucune information contenue dans un cookie.

Vous pouvez également personnaliser votre navigateur pour être informé du paramétrage des cookies et autoriser uniquement les cookies sur une base individuelle, exclure l'acceptation des cookies pour des cas spécifiques ou en général, et activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez votre navigateur. La fonctionnalité de ce site peut être restreinte lorsque les cookies sont désactivés.

 

GOOGLE ANALYTICS

 

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, «Google»). Google Analytics utilise des cookies pour nous aider à analyser votre utilisation de notre site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web seront transférées sur un serveur Google aux États-Unis. Nous utilisons Google Analytics avec l'extension "_anonymizeIp ()", de sorte que les adresses IP transférées à Google ne sont traitées que dans une version abrégée afin d'exclure qu'elles soient directement liées à vous. Google utilisera ces données dans le but d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web pour notre site Web et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet. Google peut également transférer ces données à des tiers, à condition que cela soit requis par la loi ou dans la mesure où des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Vous pouvez également empêcher l'installation du cookie Google Analytics par les paramètres de votre logiciel de navigation; Nous soulignons que si vous faites cela, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web. En outre, vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage de données pour Google Analytics pour le futur via le module complémentaire du navigateur de Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). Pour plus d'informations sur Google Analytics, rendez-vous sur (http://www.google.com/intl/en/analytics/learn/privacy.html). Si vous visitez notre site Web via un appareil mobile, vous pouvez désactiver Google Analytics en cliquant sur ce lien (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en).

Dans la mesure où les données personnelles sont traitées à cet égard, nous effectuons ce traitement dans le cadre de notre intérêt légitime à des fins de marketing propres. Nous protégeons vos intérêts en rendant anonyme votre adresse IP lors de la collecte afin que vous ne soyez pas identifiable. La base juridique de ce traitement est l'article 6, (1), (f), du RGPD.

 

UTILISATIONS SUPPLÉMENTAIRES DES INFORMATIONS À DES FINS MARKETING

 

Nous utilisons les informations détenues à votre sujet de la manière suivante:

• Fournir des informations sur d'autres biens et services que nous proposons ressemblant à ceux que vous avez déjà achetés. Vous avez le droit de refuser de recevoir des communications de notre part à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription contenu dans un tel e-mail ;
• si vous avez donné votre consentement pour l'utilisation de vos données à des fins commerciales, nous vous contacterons par voie électronique (e-mail) ou par courrier électronique avec des informations sur les biens et services comme ceux qui ont fait l'objet d'un tel consentement. La base juridique de ce traitement est l'article 6 (1) (a) du RGPD. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription contenu dans un tel e-mail ou en utilisant le lien suivant : http://www.milwaukeetool.eu/support/unsubscribe/?subscriberguid=; 
• Si vous avez donné votre consentement, pour permettre à des tiers sélectionnés d'utiliser vos données, de vous contacter par voie électronique et / ou par courrier direct. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, (point a), du RGPD. Vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement contenu dans un tel e-mail.

Nous pouvons partager certaines données que nous traitons dans le cadre de nos contrats avec nos distributeurs, revendeurs ou fournisseurs autorisés avec :

·        les sociétés de notre groupe (y compris nos équipes de marketing dans l'ensemble de notre groupe aux fins de notre liste de distributeurs autorisés). Veuillez consulter la section « Notre groupe » ci-dessus pour de plus amples informations concernant les données que nous partageons au sein de notre groupe ; et

·        des prestataires de services de transport et/ou de logistique afin de livrer nos produits à nos distributeurs autorisés.

Ces transferts sont basés sur la décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'Art. 45 du RGPD sur le cadre de confidentialité des données UE-États-Unis ; Google LLC est certifiée en vertu du cadre de confidentialité des données UE-États-Unis.

SÉCURITÉ

 

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises sur notre site ; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

 

TRANSFERT DE VOS DONNÉES

 

Nous pouvons transférer vos données à des tiers si cela est exigé par la loi ou si nous demandons à des tiers de traiter vos données sous notre autorité, mais cela sera fait dans le strict respect des lois et règlements applicables. À cet égard, vos données peuvent également être traitées par du personnel qui pourrait opérer en dehors de l'Espace économique européen travaillant pour nous, pour nos filiales ou pour l'un de nos fournisseurs. Cela inclut le personnel engagé, entre autres, dans l'exécution de votre commande, le traitement de vos informations de paiement et la fourniture de services de support.

 

PÉRIODE DE CONSERVATION ET VOS DROITS

 

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique de Confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi applicable.

En tant que personne concernée, vous avez le droit de faire valoir les droits de la personne concernée vis-à-vis de nous à tout moment. En particulier, vous avez les droits suivants :

• Vous avez le droit d'obtenir des informations si et dans quelle mesure nous traitons des données personnelles vous concernant ou non.
• Dans le cas de traitement de données personnelles vous concernant, vous disposez d'un droit d'accès à l'information, notamment les informations suivantes : données enregistrées vous concernant, but (s) du traitement, catégories de données, destinataires auxquels nous communiquons des données, durée du stockage.
• Vous avez le droit de demander la rectification de vos données sans retard injustifié, dans la mesure où elles sont inexactes ou incomplètes.
• Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles de notre part sans retard injustifié.
• Vous avez le droit de retirer votre consentement donné vis-à-vis de nous concernant le traitement de vos données à tout moment.
• Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
• Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, standard et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement (data controller).

Vous pouvez faire valoir vos droits en nous contactant sous les coordonnées ci-dessous.

 

SITES WEB DE TIERSE PARTIES

 

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et à partir des sites Web de nos réseaux partenaires, des annonceurs et des sociétés affiliées. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites, veuillez noter que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces règles avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

 

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Nous mettrons à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre en réponse à des exigences légales, réglementaires ou opérationnelles changeantes. Nous fournirons un avis de ces changements (y compris quand ils prendront effet) conformément à la loi.

 

CONTACT

 

Les questions, commentaires et demandes concernant cette Politique de Confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à :

Data Information Manager
Techtronic Industries UK Ltd
22 Market Street,
Maidenhead, SL6 8AD
England

Data Information Manager
Techtronic Industries France
Le Grand Roissy
Z.A. du Gué
BP 5 - 35 rue de Guivry
77990 LE MESNIL AMELOT

Date d'entrée en vigueur de cette Politique de Confidentialité - 12 mars 2018

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